A FŐNÖK ÉS A SZTRIPTÍZ TÁNCOSNŐ

A PARAGRAFUS

Nem csak pénzzel lehet motiválni. Ha Ön odafigyel a munkatársaira és ők fontosnak látják magukat az Ön szemében, akkor csodálatosan fognak „táncolni”.

A TÖRTÉNET

Régen történt, nagyon régen, amikor még az ASA Magyarország országmenedzsere voltam. Kezdhettem volna úgy is, hogy „Egyszer volt, régen volt...”, de akkor azzal kellett volna folytatnom, hogy talán igaz se volt, márpedig ez megtörtént.

Akkoriban osztrákok voltak a közvetlen főnökeim. Többes számban írom, mert már akkor is az volt a szokás, hogy egyedül nem írhatott alá senki sem, meg egyébként se szívesen vállalta a felelősséget.

Az egyik nagyon rendes volt, tiszteletet éreztem iránta. Ki is merem írnia nevét mivel tényleg minden elismerésem az övé. Herr Bauer szerette a magyarokat és sokat segített a tanácsaival, meg azzal, hogy kiállt értünk.

A másik egy számomra kellemetlen ember volt. Mivel sokan így vélekedtek róla, nem is szerették. De még ettől az embertől is lehetett tanulni.

Történt pedig, hogy az AKSD-nél jártunk Debrecenben, amelyik akkor 49%-ban volt az ASA tulajdonában. Egész nap keményen tárgyaltunk, dolgoztunk és hát eljött az este. Finom nyári idő volt, a madarak is csiripeltek volna, ha a belvárosban jártak volna. Mivel mi ott jártunk ezzel a kevésbé tisztelt úrral, a vacsora pedig igencsak nyomta a hasunkat, arra gondolt a főnököm, hogy lazítani fogunk a legismertebb, legpatinásabb szálloda sztriptíz bárjában.

GÉZÁT KIRÚGTÁK, MERT ELÉGEDETT VOLT A FIZETÉSÉVEL

A PARAGRAFUS

Várja el a munkatársaitól, hogy profitot termeljenek. Ne fogadjon el semmilyen magyarázatot a sikertelenségre. A sikertelenséget nem érdemes megmagyarázni, a sikert pedig nem kell.

A TÖRTÉNET

Béla, az egyik kereskedő cég tulaja elvárja, hogy az értékesítői (területi képviselők) folyamatosan gyarapodjanak anyagiakban. Mivel Géza elégedett volt azzal, amije van és nem akart több pénzt keresni (jutalékos rendszer), a főnök kirúgta.

Béla rendszeresen tesztelteti velünk az új értékesítő jelölteket. Az értékesítő egyik legfontosabb tulajdonságát keresi mindig. Szerinte az értékesítőnek szeretnie kell a pénzt. El kell várnia, hogy megfizessék, akarjon többet keresni és vágyjon arra, hogy folyamatosan gyarapodjék anyagiakban.

SVÉDORSZÁGBÓL JÖTTEM - MESTERSÉGEM CÍMERE... 1.

Bizony már egy hónapja itthon vagyok. Válság ide, válság oda hál’ Istennek vannak feladatok. Most a legutóbbi időben annyi is, hogy csak most tudom folytatni a blogomat. Remélem Önnek is jobban megy, mint az év elején.

Legutóbb az IDI (Interpersonal Dynamics Inceventory – www.idi.se/en) személyiség rendszerről írtam, amelynek licencét megszereztem Magyarország területén való használathoz. Érdekli a lehetőség? Keressen, és szívesen találkozom Önnel, illetve küldök is angol nyelvű anyagot.

Azóta többen is megkerestek, sőt már az első tréningeken is túl vagyunk. Nagyszerű volt látni, hogy milyen hamar átlátták a résztvevők a rendszert és megértették a használatát. Az egy napos képzésen főként az elméletet tudtuk átadni, de a két naposon rengeteget gyakoroltunk. Valójában az egész második nap gyakorlás. Szerintem a gyakorlás nagyon lényeges. Ezért is pártolom inkább a két napos tréningeket. Ön mit gondol a gyakorlás szükségességéről?

A képzéseken kialakult egy szemléletes példa, amit Ön is jól tud használni. Képzeljen el egy 4 elemből álló mátrixot, ahol mind a négy résznek külön neve van (Relator - kapcsolatteremtő, Processor – feldolgozó és/vagy elemző, Producer – megvalósító (ez vagyok én), és Motivator – motiváló). Mindenkinek van elsődleges jellemzője ezek közül. Oda tartozik és kész.

Ugyanakkor a kérdés, hogy milyen típusú emberekkel képes együttműködni, kapcsolatot teremteni és ápolni. Ezt úgy lehet közelíteni, hogy mindannyiunk derekán van egy gumiöv. Ez a gumiöv azonban különböző mértékben tágul. Van, aki csak a saját típusú emberekkel tud együttműködni és van, aki a távollévőkhöz is odaér.

Ennek a gumiövnek a neve: alkalmazkodóképesség (adaptability). Vannak olyanok, akik úgy gondolják, hogy mindenkinek úgy kell viselkednie és gondolkodnia, amint ahogy ő teszi. Vannak mások, akik gyakorlatilag bárkivel kijönnek. Gondoljon csak bele, hogy mennyire kell rugalmasnak lennie egy diplomatának illetve kellene egy politikusnak. Ugye, hogy van jelentősége?

Saját magam is megéltem ennek jelentőségét. Beszálltam egy fejlesztési projektbe az Szervezetfejlesztők Magyarországi Társaságában (SZMT – www.szmt.hu), ahol magam is tag vagyok már vagy 5-6 éve. A projekt arról szól, hogy hogyan tegyük még vonzóbbá és hasznosabbá a szervezetet a tagok számára. Erre egy workshopot szervezetünk hárman, és tartottunk meg május elején.

A szervezők (mi hárman) nagyon különbözők vagyunk. Számomra nagyon nehéz volt eddig együttműködni a filozofálgató, elemző emberekkel. Ha Kolb Life Long Learning elméletét vesszük, akkor én az a típus vagyok, aki szívesen elolvas egy elméleti könyvet, de csak az marad meg, amit a gyakorlat visszaigazol. Ebből következően ki is próbálom ezeket és talán ezért tudom gyakorlati oldalról átadni a dolgokat.

Szóval mi hárman nagyon különbözők vagyunk. A legnagyobb név közülünk inkább Processor, aki feldolgozta az érzéseit, kommunikáció elméleti oldalról közelítette meg a projektet. Korábban majd megőrültem volna vele. Most viszont megkértem, hogy a tagságnak írott számtalan motivációs és szervezési e-mailjeimet, melyek helyenként talán túlságosan is provokatívak voltak, lektorálja és tegyen javaslatot a módosításokra. Az ő segítségével nagyon sikeres mozgósítást valósítottunk meg és a program meglehetős sikert aratott.

Tehát mindkettőnk gumiöve elég hosszúra tudott nyúlni, hogy sikeresen együttműködjünk. Ehhez szükségünk volt a tudatos alkalmazkodóképességre.

Hát ez a tréning jelentősége. Ha a munkatársak tudatosan alkalmazkodóbbak tudnak lenni, akkor nagyobb projektek és eredmények jöhetnek létre, illetve értékesítőknél nőhet a forgalom és a fedezet.


Ön mit gondol ezekről? Írja meg nekem! Nagyon érdekel a véleménye.

Ha megosztja velem és mindannyiinkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem az Ön nevével. Legyen az Ön saját marketingjének kovácsa!

SVÉDORSZÁGBAN VAGYOK - MESTERSÉGEM CÍMERE...

Volt már úgy, hogy egy tanulmányúton annyi minden történt, hogy nem is tudta hol kezdje a mesélést? Én most éppen így vagyok. Talán ott kezdem, hogy meglepődtem. Úgy tudtam, hogy a svédek hidegek és csak felszínesen kedvesek. A konyhájuk sem valami kiemelkedő. Ehhez képest mosolygósak, személyes dolgaikról beszélnek és ilyen jó halételeket régen nem ettem. Lehet, hogy nem is Svédországban szállt le a repülőm? Valószínűleg mégis, mert az előttem lévő reklám azt kérdezi tőlem: „Trött efter möten och sevärdheter?” (Szegényes nyelvtudásom alapján valami ilyesmit jelent: Elfáradt a találkozója és a városnézése után?)

Emlékszik még, hogy miért utaztam ide? Ne szomorkodjon, ha nem. Az lenne a baj, ha én nem emlékeznék. Az utazás egyik célja az volt, hogy elsőként Magyarországon engedélyt szerezzek egy bizonyos személyiségteszt használatához. Akkor még nem árultam el, hogy melyik ez, de most már, hogy megkaptam az engedélyt elárulhatom. A neve: Interpersonal Dynamics Inventory. A honlap, ahol bővebb információt szerezhet angolul a www.idi.se/en. De a legjobb, ha továbbolvassa ezt a blogot. Sokkal érdekesebben tudom leírni.

Amint kiderült ez nem csak egy teszttípus, hanem egyben személyiségtréning is. Gondolhatja, hogy nem szomorkodtam azon, hogy többet kapok a pénzemért, mint amire számítottam!

A program egyik erőssége, hogy 1 napos. Szóval, ha nem szeretné a munkatársait hosszan kivenni a munkából, de szeretné, ha több pénzt keresnének Önnek jobb vevőkapcsolatokkal vagy vezetői munkával, akkor ez egy különleges, sőt Magyarországon unikum lehetőség az Ön számára. Ha meg akar hívni egy kávéra, hogy meséljek a részletekről, akkor nagyon jól fog járni. Különösen most, hogy a vevőket és a jó munkatársakat igencsak meg kell becsülni. Tudja a számomat, hívjon.

Különösen vezetőknek, vagy értékesítőknek ajánlott, bár szerintem minden munkavállalónak át kellene esnie egy ilyen tréningen legalább egyszer.

A résztvevők egyrészről általános (nem túlzottan részletes) képet kapnak saját személyiségükről. Másrésről megtanulják, hogy hogyan működjenek együtt más személyiségtípusokkal (összesen 4 fő-, és azon belül 16 altípussal). Ez azért fontos, mert sokan úgy gondolják, hogy másoknak is úgy kellene viselkednie, ahogyan ő viselkedik. Amikor pedig nem ez történik, akkor elkezdik blamálni a másikat („Hogy ez milyen hülye!!!”)

A tréning kiterjed a személyiségtípusok csoporttagként való viselkedésére (erősségek és gyengeségek). Ön szerint vajon az a csoport az eredményesebb, ahol mind a 4 fő személyiségtípus jelen van, vagy az, ahol minden csoporttag azonos személyiségtípusba tartozik? Vajon a különbség gyönyörködtet vagy többet ér, hogy fél szavakból is értjük egymást?

Ha Ön vezető, de ha csak egy baráti társaságban is van, rengeteg emberrel találkozik. Sokan közülük hasonlóan reagálnak, és sokan eltérően. Volt már Önnek ebből konfliktusa? Vezetőként nagyon fontos, hogy tudjuk, miként viselkednek az adott típusú személyiségek. Vajon mit várhatunk tőlük? Hogyan beszéljünk velük? Miként motiválhatóak? Miért mondják, hogy igen és aztán teszik az ellenkezőjét?

A program vége felé szó kerül a konfliktusok feloldására is. Vannak például néhányan, akiket ha sarokba szorítanak, akkor elveszíti a fejüket. Ilyenkor általában ugyanúgy viselkednek: akár „erővel” is ki akarnak szabadulni a nehéz helyzetből. Tehát autóban ülve gázt adnak, ha nehéz helyzetbe kerülnek, akkor harcolnak, ha szorít a határidő, akkor még keményebben dolgoznak. Ezt a szorító érzést kell megszüntetniük konfliktuskezelésnél, hogy a józan eszük és a tanultak alapján a legjobb megoldást megtalálják. Minél tudatosabban tudnak viselkedni nehéz helyzetekben, annál hamarabb és könnyebben oldják meg ezeket. A tréning ezt a készséget erősíti meg a résztvevőkben.

A program végén pedig mindenki akciótervet készít arra vonatkozóan, hogy hogyan lehetne együttműködőbb, hogyan érhetne le jobb eredményt a munkájában, vagy ha vezető az illető, akkor hogyan lehetne még jobb vezető.

Hű, de telik az idő. Ma már nem lesz időm írni a másik képzésemről. Ha hazamegyek, akkor arról is írok. Most megyek tanulni, mert reggel be kell számolnom a mai napon megtanultakról.

A jövő héten már otthon leszek. Hétfőtől már részben, keddtől teljes egészében elér telefonon. Ha kedve van többet hallani a lehetőségről, akkor szívesen iszom Önnél egy kávét.

SVÉDORSZÁGBA MENTEM - MESTERSÉGEM CÍMERE...

Sokak szerint válság van. És valóban sokszor nagyon nehéz a helyzet. Talán nem meglepő tőlem, ha azt mondom, hogy csakis folyamatos fejlődéssel és erőteljes aktivitással lehet túlélni.

Én is így teszek. Már megvettem a repülőjegyemet, hogy hétfőn elinduljak Svédországba. Hogy minek megyek ilyenkor, amikor egyetlen épeszű turista sem menne oda? Ez lehet, hogy igaz az épeszű turistákra, de én nem ezért megyek.

Nem titkolódzom tovább. Bizony én is szakmai fejlesztésen fogok részt venni. Bár úgy érzem, hogy azok között vagyok, akik viszonylag sokat tudnak a trénerek és tanácsadók világának résztvevői között, mégis időnként új és újabb eszközöket, módszereket kell haza hoznom. Ezzel tudok az ügyfeleinknek és a partnereinknek szolgálni.

A programom első felében képesítést és engedélyt szerzek egy különlegesen új, és mintegy közel 30 éves kutatáson alapuló személyiségteszt alkalmazására. A jövő héten megírom, hogy melyik ez és mely honlapon lehet olvasni róla. Most csak babonaságból nem írom még le. A teszt 3 dimenziót mér: az irányításra való hajlamot, a másokra való érzékenységet és a személyiségünk kulcselemeinek meghajlítását az együttműködés kialakításához és fenntartásához. Azt gondolom, hogy az engedély megszerzésével forradalmian új eszközt hozok haza az értékesítői és vezetői készség, hajlandóság mérésére. Az már csak hab a tortán, hogy én lehetek az első magyar felhatalmazott tanácsadó, aki hivatalosan alkalmazhatja a tesztet Magyarországon.

A programom második fele úgy alakult ki, hogy az egyik partnerünk, aki munkatársainak már 12 éve vagyok konzulense és trénere, megkért, hogy a svédországi központjában vegyek részt a cég saját akadémiáján tartandó vezetőképzésen és hozzam haza a képzést a cég számára. Majd ezután tréningezzem a vezető munkatársait az ott tanultak alapján. Hát ez azért nem semmi! Nagyon megtisztelve érzem magam és hálás vagyok a bizalomért.

Szóval sok érdekesség fog érni az elkövetkezendő napokban. Mivel szeretem megosztani az örömeinket a partnereinkkel és amúgy is szívesen írok, arra gondoltam, hogy Svédországból is írok 1 vagy 2 levelet megosztván a jó tapasztalatokat és az okosságokat, amikben részem lesz. Hátha másnak is jól jön.

Tehát a jövő héten nem leszek Magyarországon. E-mailen elérhető leszek. Én most rövidesen elindulok és a jövő héten Svédországból jelentkezem.

SZUPERMEN KÉPZÉS 3

Az előző blogot ott fejeztem be, hogy

„Csak megjegyzem, hogy nem Önnek kell képeznie, hiszen az Ön feladata, hogy vezessen. Nem az, hogy tanácsot adjon, képezzen. Ez egy külön szakma a maga tanácsadói és tréneri képzéseivel. A vezetők nagy része nem kapott ilyen képzést. Lehet hozzá tehetsége, de képzettsége nincs hozzá. A lelkes amatőrök pedig…

Ilyen egyszerű lenne? Részben igen, de azért van még, amit érdemes figyelembe venni. Ön szerint mit? Írja meg nekem! Nagyon érdekel a véleménye.

Nem akarom befolyásolni Önt. Legközelebb innen folytatom…”

Tehát innen folytatom:

Én a fentieket mindenképpen kiegészíteném azzal, hogy vállalatvezetőként, nem pazarolnám a képzési forrásaimat az arra méltatlan munkatársaimra. Lehet, hogy keményen hangzik. De ha belegondol, vannak munkatársak, akiken egyáltalán nem vagy csak alig fog a képzés. Nem változnak igazán a szokásaik, a munkamódszereik, és ami a legfontosabb az eredményességük. Vajon mi lehet ennek az oka?

Várjunk csak! Nem hangzik keményen, hogy „arra méltatlan munkatársak”? Szerintem nem. Talán már a felvételkor voltak olyan érzései néhány munkatársával kapcsolatban, hogy valószínűleg nehéz lesz vele együttdolgozni. Az idő múltával pedig be is igazolódott.

Na, ez az! Az elején az eszével próbálta megérteni, hogy mennyire felkészült a jelölt a szakmai feladatok elvégzésére. Ha felvette, akkor úgy találta, hogy igen. De mivel nem csak ésszel él az ember, a jelölt hatással volt az Ön érzéseire és megérzésére is. Ha pedig ezeket is figyelembe vette volna, rájött volna, hogy a jelölt kellemetlen, a hozzáállása nem megfelelő.

Márpedig hiszem, hogy akinek jó a hozzáállása, azt képeztetni kell. Benne szövetségesre lelhet, akivel együtt érhetik el az eredményeket. Lehet, hogy nem SZUPER még a tudása vagy a készségei, de azok fejleszthetők.

Akinek viszont nem jó a hozzáállása, azt nem képeztetni kell, hanem a hozzáállása megváltoztatására bírni. Beleölhet ebbe az emberbe rengeteg pénzt, de eredménye nem lesz. Lehet, hogy csak motivációs problémája van. De még egyszer: ha nem motivált, akkor hiába tud csúcs dolgokat, nem fogja azokat az elvárható eredményességgel használni. Ha pedig nem változik a hozzáállása bármilyen befolyásra sem, akkor inkább el kell tőle válni.


Ön mit gondol ezekről? Írja meg nekem! Nagyon érdekel a véleménye.

Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem az Ön nevével. Legyen az Ön saját marketingjének kovácsa!

SZUPERMEN KÉPZÉS 2.

Az előző blogot ott fejeztem be, hogy

„Ha "csak" átlagemberek a munkatársaink, vajon teremthetünk-e olyan körülményeket, amikor SZUPER EREDMÉNYEKET produkálnak az átlagemberek? Vajon mi kell ehhez? Nagyon érdekelne az Ön véleménye. Írja meg nekem.”

Tehát innen folytatom:

Úgy gondolom, hogy erre már nagyon nagy esélyünk lehet. Hiszek abban, hogy a vállalati és a személyes sikerben meghatározó a Szervezet és az Egyén egysége. Ha mindkettő megfelelő, sőt kiváló, akkor nagy esélyünk van a SZUPER EREDMÉNY-re.

SZUPERMEN rosszul működő szervezetben vajon milyen eredményt érhetne el? Szerintem nem sokat, mert nem hiszek az egyén mindenek felettiségében. Mint ahogy minden sikeres férfi mögött van egy csodálatos asszony, a SZUPERMEN mögé is kell egy csodálatos szervezet. Viszont a SZUPER SZERVEZET és a SZUPERMEN már a legsikeresebb elegy lehet.

Tekintve, hogy csak átlagos emberek a munkatársaink, gondoljuk ezt végig az ő esetükben is. Egy rossz szervezetben a legképzettebb kolléga vajon milyen eredményt tud felmutatni? Viszonylag gyengét. És, ha a szervezet is kiváló, és a kolléga is a legképzettebb? Na, itt jön be a SZUPER EREDMÉNY. Nem tudom, hogy Ön mit gondol, de ez így végig gondolva csodálatos. Tehát rögzítsük:

SZUPER SZERVEZET kialakítása alap a SZUPER EREDMÉNYEK-hez.

Tehát, ha Ön mint vezető sikeres akar lenni, nemcsak, hogy nem hagyhatja el a képzéseket, hanem rendszeressé is kell tennie. Ez azonban nem elég. Szervezetfejlesztési vagy üzleti tanácsadást is érdemes igénybe vennie a SZUPER EREDMÉNYEK-hez.

Csak megjegyzem, hogy nem Önnek tanácsadóvá válnia, hiszen az Ön feladata, hogy vezessen. Nem az, hogy tanácsot adjon, képezzen. Ez egy külön szakma a maga tanácsadói és tréneri képzéseivel. A vezetők nagy része nem kapott ilyen képzést. Sokaknak lehet hozzá tehetsége, de keveseknek van képzettsége hozzá. A lelkes amatőrök pedig…

Ilyen egyszerű lenne? Részben igen, de azért van még, amit érdemes figyelembe venni. Ön szerint mit? Írja meg nekem! Nagyon érdekel a véleménye.

Nem akarom befolyásolni Önt. Legközelebb innen folytatom…


Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem az Ön nevével. Legyen az Ön saját marketingjének kovácsa!

SZUPERMEN KÉPZÉS 1.

Szeretne Ön SZUPERMEN munkatársakat? Olyanok ők, akik mindent végre tudnak hajtani, amit csak elvárnak tőlük. Sőt még azon túl is eredményesek. SZUPER EREDMÉNYESEK. Azaz profik, különleges teljesítményűek, szerények, remekül motiválhatók, lojálisak és jól irányíthatók. Ráadásul lehetőség szerint kis igényűek, "kis fogyasztásúak". Ugye, nem hangzik rosszul!

Vannak olyan vezetők, akik azt várják, hogy a képzés hatására munkatársaik SZUPERMENEK legyenek. Például, ha értékesítők, akkor bármit el tudjanak adni (bármi=a vezetés szerint fontos dolgokat, még ha ezek nagyon gyakran is változnak), bárkinek és bármilyen gazdasági vagy egyéb körülmény közepette, még akkor is, ha az értékesítési, logisztikai rendszer sok tekintetben hátráltatja is őket. Például, ha késik a kiszállítás, akkor magyarázzák meg az ügyfélnek, hogy ezzel még jobban is jár. Azaz képezzenek nekik SZUPERMENEKET!

Tud ilyen SZUPERMEN képzőt? A magam részéről kevés esélyt látok, hogy valaki kidolgozna erre egy metódust. Ha mégis, akkor, legalábbis az elején, nagyon meggazdagodna ebből. Aztán persze lehet, hogy lelőnék. Viszont van azért egy kérdés, amit érdemes végiggondolni.

Vajon lehet-e bárkiből SZUPERMENT képezni bármilyen képzéssel is? Vagy születni kell rá? Akik csodát tettek az életben és a történelemben, vajon képződtek a csodatételre, vagy született képességük volt? Ön mit gondol? Örülnék, ha megosztaná velem a véleményét.

Vajon reménytelen a vállalati SZUPERMEN képzés? Attól tartok, hogy igen. Egyrészről az átlagemberből sohasem lesz SZUPERMEN, hacsak nem veri be annyira a fejét, hogy annak képzelje magát. Másrészről pedig nincs is SZUPERMEN képző tanfolyam. De...

Ha "csak" átlagemberek a munkatársaink, vajon teremthetünk-e olyan körülményeket, amikor SZUPER EREDMÉNYEKET produkálnak az átlagemberek? Vajon mi kell ehhez? Nagyon érdekelne az Ön véleménye. Írja meg nekem.

Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem az Ön nevével. Legyen az Ön saját marketingjének kovácsa!