VEZETŐI GYORS TANÁCS… - 2. RÉSZ

Mindenekelőtt KELLEMES KARÁCSONYT ÉS BOLDOG ÚJ ÉVET mindannyiunknak.

Ne felejtsék: "AHOL SOK A VEVŐ, OTT NINCS VÁLSÁG."

Ígértem az előző vezetői tanács folytatását. Hát legyen!

Idézet folytatásának kezdete

4. A fejlődésedhez miben kérsz segítséget a cégtől vagy valaki mástól a cégben?

Vigyázz ezzel két szempontból is. Egyrészről a munkatársak könnyen játszmákba foghatnak, és olyanokat igényelhetnek, ami nem teljesíthető. Ezután persze a cégvezetést hibáztatják. Másrészről a kért támogatásnak kapcsolatban kell lennie a fejlesztési tervvel. Arra is érdemes odafigyelni, hogy a lehető legkevesebbe kerüljön.
Külsőstől kért segítséget ne fogadj el, mert ezzel csökkented a cég iránti kötődését. Persze egy általad fizetett tanácsadót azért elfogadhatsz.

5. Ha megkapod a támogatást miben fog változni a tevékenységed?

Jó lenne látni, hogy az eredményesség növelését hozó tevékenység hogyanjáról is van elképzelése a munkatársnak. Ez persze sokat változhat, de ha elképzelése sincs, akkor csak ködös gondolatai vannak. Ebből érdemes kihozni és a felelősségteljes realitás talajára helyezni. Felelősségteljes: azaz nyerjen vagy veszítsen, ha nem teljesíti.

6. Milyenek lesznek az eredményeid mindezek után?

Ha nem tűz ki célokat, akkor nem éri el azokat. Lehet, hogy a célok átalakulnak vagy mozognak az idő múlásával, de az adott pillanatban tiszta célképnek kell lennie. Ha ez nincs, akkor az illető nem tudja vagy akarja leméretni a teljesítményét.
A méréssel kapcsolatban megjegyzendő, hogy a mérés nem feltétlenül a lebunkózásért történik, hanem sokkal inkább egy tükörkép kiállításához, hogy reálisan lássa magát az illető.
Idézet vége


Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem.

VEZETŐI GYORS TANÁCS… - VIGYÁZZ EL NE ÜSSÖN

Az élet elsodort. Időnként megesik. És sokunkkal.

Úgy terveztem, hogy arról fogok írni, hogy milyen eszközöket használok majd a blogoláshoz. Viszont egy általam nagyon tisztelt üzletfelünk azt kérdezte, hogy milyen kérdéseket tegyen fel a munkatársának, ha tőle várja, hogy meghatározza a saját fejlesztési tervét.

Ismerős a téma? Például a kamasz gyerekkel meg kell beszélni, hogy kapja össze magát. Vagy a barátom tanácsot kér, hogy hogyan tovább. Vagy pályaválasztás? Esetleg új kihívó állást keresek. Ön volt már ilyen helyzetben? Lehet, hogy éppen vezetőként?

6 témában javasoltam kérdéseket. Idézem, amit neki írtam. Ön szerint hasznosak ezek? Ma csak 3 témakört idézek, hamarosan a következő 3 jön.

Idézet kezdete
„Tedd fel neki a következő kéréseket. Viszont Te is légy felkészült ezekből, mert mégis ciki, ha a munkatársad felkészültebb, mint a főnök úr.

1. Milyen eredményeket értél el?

Készülj fel Te is az illető eredményeiből és ő is készüljön belőlük írásban. Két héttel a találkozó előtt már felteheted a kérdést. A megbeszélésen érdekes összehasonlítani, hogy ő mit tart eredménynek és mit tartasz Te annak. Természetesen a cégvezetés által elismert eredmények számítanak, a meg- vagy belemagyarázások nem elfogadhatóak.

2. Mit tettél ezen eredmények eléréséért?

Az illető gondolja végig a tevékenységét. 3 szempont szerint érdemes ezekről beszélni: 1. mennyiség, 2. minőség, 3. irány

Mennyiség: elég aktív volt-e. A mennyiséget érdemes tovább boncolgatni: pl. időszakokra lebontani vagy mit tett a kapcsolat elején, a szerződéskötésig, az újravásárlásig és a reklamációk idején.

Minőség: biztosak lehetünk-e abban, hogy nem volt több kihozható az ügyletből. Ehhez adatokkal, mérésekkel kell rendelkeznünk. Pl. mennyit vásárolt tavaly és tavalyelőtt, most pedig miért csak annyit (különösen, ha tudjuk, hogy mennyi volt a forgalma és ebből mekkora a mi termékünk penetrációja). Ez az az elem, amit a legjobban el szoktak hanyagolni, mi az EURÓPA Intézetnél pedig az egyik legfontosabbnak tartunk.

Irány: oda ment-e ahova kellett. Pl. a legnagyobb vásárlókhoz, a legnagyobb potenciálúakhoz, a projekt vásárlókhoz, vagy pedig ahol jó kávét kapott.

3. Miben kellene fejlődnöd?

Mondja meg ő, hogy szerinte miben kellene fejlődnie. Ha nem tudja, akkor nem elkötelezett az illető az eredmények és a munkája iránt. Csak ügyintéző 22.
Ha tudja, akkor egyezzetek meg, hogy milyen fejlődést vállal be, mondjuk fél év alatt. Ezek reálisak, mérhetőek és kihívóak legyenek.”
Idézet vége

A jövő héten folytatjuk…

Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide. A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem.

BOLOND, AKI BLOGOT INDÍT?

Aha, azt hiszem igen! Annyi dolga van mindenkinek: munka, ügyfelek, család, barátok és barátnők... Szóval a blog csak plusz munka. Akkor meg miről beszélünk?

Arról, ami mindannyiunkat érdekel. A sikerről. Persze, kinek mi a siker? Ennek az üzlet, annak a vagyon, neki a pénz, amannak a család, emennek a barátok és megint másnak szakmai fejlődés. Nekem a tanítás, a tanácsadás. És Önnek?

És, hogy mi köti ezeket össze? A gondolkodásmód. Akarunk valamit, teszünk érte, és learatjuk a babért. Ön ezek közé tartozik?

Nézzen csak körbe az ismerősei és munkatársai között! Sok ilyet lát? Nem panasszal van tele a világ? Sokan nem tudják, hogy mit akarnak. Van, aki tudja, de nem tesz érte. Van, aki tudja, sokat dolgozik és sohasem lesz sikeres. Mi lehet az oka?

Valószínűleg nem ismeri a módját. Azt, hogy mitől döglik a légy. Nem sajátította el a sikergondolkodást és nincsenek eszközei, eljárásai.

A továbbiakban ezekről fogok írni. Megközelítően havonta kétszer blogolok. Kíváncsi, hogy milyen eszközöket fogok alkalmazni? A legközelebbi blogban megtudja. Egyet azonban már most rögzítek: nem akarok semmit eladni.

Ha megosztja velem és mindannyiunkkal a gondolatait, akkor írjon ide! A hasznosakat és az érdekeseket közzé teszem.